Questions fréquentes
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Dépannage 24h/24
Que faire si mon disjoncteur saute régulièrement ?
Un disjoncteur qui déclenche de manière répétée peut signaler une surcharge, un court-circuit, un défaut d'isolement ou un appareil défectueux. Évitez de le réarmer continuellement : un diagnostic permet d'identifier précisément l'origine de la panne.
Pouvez-vous intervenir sur une panne électrique partielle ?
Oui. Une panne peut concerner toute l'habitation ou seulement une partie : prises, éclairage, cuisine, chaudière, tableau électrique ou un circuit spécifique. Nous recherchons l'origine du défaut avant d'effectuer la réparation.
Que faire en cas d'odeur de brûlé ou de tableau électrique qui chauffe ?
Coupez l'alimentation générale si vous pouvez le faire sans danger et évitez toute manipulation du tableau. Une odeur de brûlé, des crépitements ou un échauffement anormal doivent être contrôlés rapidement.
Pourquoi mon différentiel déclenche-t-il ?
Le différentiel protège notamment contre les courants de fuite pouvant présenter un danger. Son déclenchement peut provenir d'un appareil défectueux, d'humidité, d'un câble endommagé ou d'un défaut dans l'installation.
Une réparation électrique doit-elle toujours être contrôlée ?
Non. Un simple remplacement à l'identique n'impose pas nécessairement un nouveau contrôle. En revanche, l'ajout d'un circuit ou une modification importante de l'installation doit faire l'objet d'un contrôle de conformité selon le RGIE.
Mise en conformité RGIE
Qu'est-ce qu'une mise en conformité électrique ?
La mise en conformité consiste à corriger les infractions ou défauts d'une installation afin qu'elle respecte les prescriptions applicables du RGIE belge.
Quels travaux peuvent être nécessaires ?
Cela peut notamment concerner le tableau électrique, les protections différentielles, les disjoncteurs, la mise à la terre, les liaisons équipotentielles, les câbles, les circuits ou encore l'identification correcte de l'installation.
Pouvez-vous intervenir à partir d'un rapport de contrôle négatif ?
Oui. Nous pouvons analyser les infractions mentionnées sur votre rapport de contrôle et effectuer les travaux nécessaires pour préparer l'installation à une nouvelle visite de contrôle.
Réalisez-vous les schémas électriques ?
Oui, les schémas unifilaires et plans de position peuvent être établis ou mis à jour afin qu'ils correspondent à la situation réelle de l'installation. Ces documents font partie des éléments demandés lors d'un contrôle électrique domestique.
Qui délivre la conformité électrique ?
La conformité officielle est établie à la suite du contrôle réalisé par un organisme de contrôle agréé. L'électricien réalise les travaux et prépare l'installation ; l'organisme agréé effectue le contrôle réglementaire.
Une installation électrique doit-elle être contrôlée périodiquement ?
Oui. Pour une installation électrique domestique ayant fait l'objet d'un contrôle de conformité, le contrôle périodique est généralement réalisé tous les 25 ans, sauf situations particulières prévues par le RGIE.
Placement de borne de recharge
Mon installation électrique est-elle assez puissante pour une borne ?
Cela dépend de votre raccordement, de la puissance disponible, de votre consommation et de la puissance de recharge souhaitée. Nous vérifions votre installation avant de déterminer la solution la plus adaptée.
Quelle puissance choisir : 7,4 kW, 11 kW ou 22 kW ?
La puissance idéale dépend du véhicule, de votre raccordement électrique et de vos habitudes de recharge. Installer la borne la plus puissante n'est pas toujours nécessaire : nous dimensionnons l'installation selon vos besoins réels.
Une borne doit-elle avoir son propre circuit électrique ?
Oui. Le RGIE prévoit un circuit dédié pour chaque point de connexion d'une borne de recharge. Une borne fixe ne peut pas simplement être raccordée à l'installation au moyen d'une prise de courant classique.
Faut-il faire contrôler la borne après l'installation ?
La pose d'une borne implique généralement l'ajout d'un nouveau circuit électrique. Une modification ou extension importante d'une installation domestique doit être contrôlée par un organisme agréé avant sa mise en usage.
Dois-je déclarer ma borne au gestionnaire de réseau ?
Selon la Région et le type d'installation, une déclaration est obligatoire auprès du gestionnaire de réseau. En Wallonie, cette démarche concerne notamment ORES ; à Bruxelles, Sibelga impose la déclaration des points de recharge concernés ; en Flandre, les bornes privées répondant aux critères de Fluvius doivent être enregistrées.
Peut-on éviter de renforcer le compteur ?
Dans de nombreux cas, oui. Une gestion dynamique de la charge peut adapter automatiquement la puissance de la borne à la consommation de la maison afin de limiter les risques de dépassement de puissance. Un contrôle préalable permet de déterminer si un renforcement est réellement nécessaire.
Nouvelle installation
Une nouvelle installation électrique doit-elle respecter le RGIE ?
Oui. Toute nouvelle installation électrique en Belgique doit être réalisée conformément aux prescriptions applicables du RGIE, notamment celles du Livre 1 pour les installations à basse et très basse tension.
Une nouvelle installation doit-elle être contrôlée avant utilisation ?
Oui. Une nouvelle installation électrique domestique doit faire l'objet d'un contrôle de conformité par un organisme agréé avant sa mise en usage.
Que comprend une nouvelle installation électrique ?
Selon le projet, elle peut comprendre le tableau électrique, les circuits prises et éclairage, la mise à la terre, les protections différentielles, les alimentations des appareils fixes, les câblages ainsi que les équipements spécifiques prévus dans l'habitation.
Les schémas électriques sont-ils obligatoires ?
Oui. Le dossier d'une installation domestique comprend notamment le schéma unifilaire et le plan de position correspondant à l'installation réalisée.
Pouvez-vous réaliser l'électricité complète d'une rénovation ?
Oui. Une rénovation permet de repartir sur une installation adaptée aux besoins actuels : nouvelles prises, éclairage, cuisine, électroménagers, chauffage, borne de recharge et autres équipements électriques.
Peut-on prévoir l'installation pour les futurs équipements ?
Oui. Lors de la conception, il est judicieux d'anticiper les futurs besoins : borne de recharge, panneaux photovoltaïques, pompe à chaleur, climatisation, domotique ou extension de l'habitation. Cela permet de dimensionner plus intelligemment le tableau et les circuits.
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